Ngại gì không chuyển nhà cung cấp khi chất lượng dịch vụ không đảm bảo ?
Trước việc các bạn kêu mạng lưới internet chập chờn cả ngày lẫn đêm, không thể chơi game, xem các video từ YouTube, Facebook hay tham khảo phim trên NetFlix… FPT cho rằng lỗi không phải hoàn toàn do chất lượng mạng mà có thể đến từ các nhà cung cấp dịch vụ nội dung số.
nhân đôi khuyến mãi khi chuyển mạng từ Fpt sang Viettel
6 tháng tặng thêm 2 tháng
12 tháng tặng thêm 4 tháng
đăng ký nhanh mạng cáp quang viettel tại : >> dang ky cap quang viettel
mạng fpt lưới internet chập chờn cả ngày lẫn đêm
Anh Võ Quốc Hưng, nhà ở quận Gò Vấp và tập đoàn ở quận 2 cho biết, cả nhà và tập đoàn của anh đều sử dụng mạng đường truyền của FPT, nhưng trong khung giờ qua chất lượng mạng lưới internet rất kém và chập chờn. Cụ thể, cả hai nơi đều không ngừng chập chờn, tải file về hay đưa lên iCloud đều chậm. Đáng chú ý mạng ở nhà bị đứng không ngừng, dù xem tivi là đỡ nhất nhưng mà các video YouTube, hay phim trên Netflix thì không thể nào xem được, đặc biệt sau 11h, mạng ở nhà gần như tê liệt. Trước tình trạng mạng lưới internet như trên, anh Hưng đã tiến hành gọi tư vấn nhiều lần, nhưng không thấy kỹ thuật xử lý sự cố. Sau đó dù FPT đã tư vấn và hứa sẽ sửa chữa sự cố nhưng trình trạng vẫn như cũ.
Anh Xà Quế Nguyên, sống tại quận 7 cũng chán nản vì chất lượng không tốt của mạng lưới internet FPT. Theo như anh Nguyên, do tính chất công việc nên thường 21h mới về đến nhà, khi mở game ra play nhưng mạng lưới internet cáp quang FPT ở nhà không ngừng bị sự cố dẫn đến anh không thể tiếp tục play được và buộc phải áp dụng mạng 3G để truy cập game.
Đáng chú ý, anh Nguyên cho biết cách đây 2 tháng, FPT tự động nhắn tin tăng gấp đôi băng thông và tăng tiền gói lên, mặc dù anh không có nhu cầu. Anh Nguyên cho cách làm việc của FPT đã dẫn đến anh bức xúc và gọi lên tổng đài yêu cầu huỷ gói cước. Sau đó, FPT đã giải quyết bằng cách thay modem mới, cùng lúc tăng băng thông với mức cước vẫn giữ nguyên. Tuy nhiên, theo anh Nguyên, sau khi FPT xử lý xong sự cố, mạng lưới internet nhà mình vẫn bị giật (lag) khi chơi game và xem video trên YouTube và Faceboook.
Cùng hiện tượng như anh Nguyên. Anh Hà Anh Phương, nhà tại quận 12 cũng bực mình vì chất lượng mạng lưới internet của FPT. Theo như đó. Nhà anh đang sử dụng gói hơn 200.000 đồng/tháng, sau đó FPT tự tăng lên 308.000 đồng/tháng dù không hỏi ý kiến, chỉ nhắn tin tới điện thoại và xem như việc đã rồi. Tuy nhiên, dù cước và băng thông đều tăng nhưng đến tối khi cả nhà truy cập mạng lưới internet vẫn không thể sử dụng được. Mạng liên tục chập chờn dẫn đến anh và các con cũng không xem được YouTube hay làm bất kì việc gì khác trên đường truyền.
nhân đôi khuyến mãi khi chuyển mạng từ Fpt sang Viettel
6 tháng tặng thêm 2 tháng
12 tháng tặng thêm 4 tháng
đăng ký nhanh mạng cáp quang viettel tại : >> dang ky mang cap quang viettel
